Politique de remboursement

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Per questo motivo, offriamo una garanzia Soddisfatto o Rimborsato. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di acquisto e ricevere un rimborso completo. La tua felicità è la nostra missione, e siamo qui per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto con la tua esperienza di acquisto. 

 

Reso per ripensamento

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti acquistati, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo. Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra. Per effettuare un reso inviare mail a: info@inoxlm.com, indicare nell’Oggetto: Reso nr Ordine (indicare numero d’ordine) e specificare motivazione del reso. Ci incaricheremo del ritiro del prodotto. Nessuna spesa sarà a voi attribuita.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un’email per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell’accettazione e, in caso di esito positivo, procediamo con il rimborso. Il rimborso include eventuali spese di spedizione sostenute durante l'acquisto. 

 

Sostituzione

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto o se avete commesso un errore durante l’ordine. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo inviarci una mail a info@inoxlm.com, con richiesta e motivazione.

I resi devono essere consegnati presso il nostro magazzino in Via Benedetto Croce, 12 – 70024 Gravina in Puglia (BA) In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere apriremo una segnalazione nei confronti del corriere e cercheremo di recuperare il pacco nel minor tempo possibile, affinché riusciamo a chiudere correttamente il rimborso.